これが出来れば成約率99％！？営業成功のコツ5選

皆さん、こんにちはー！ぽんちゃんです。

ブログ初めてまだ1週間も経ちませんが、頑張って更新して少しでも皆さんの役に立てればと
思いますので、是非最後までお付き合いお願いします」。

〜営業全体の流れ〜

何事にも基礎や型があるように営業にも型があります！え？どんな型があるん？と気になる方も

居らっしゃると思いますが、大まかな流れとしては以下の流れになります。

✅ アイスブレイク
✅ ヒアリング
✅ 提案
✅ クロージング

この型さえ仕上がれば誰でもTOP営業マンになれる可能性があります！
何故売れないのか悩むのは、この型が出来ない事がほとんど！出来ると言っても徹底して各項目を突き詰めないと上手く出来ないので、ロープレ等で練習が必要！

〜アイスブレイク〜

アイスブレイクって何？って話なんですが、アイスブレイクとは・・・
商談や打ち合わせの最初に、相手の緊張をほぐし、良好な関係を築くための雑談や話題提供のことを
言います。効果としては

✅ 緊張を和らげる → 初対面の相手ともリラックスした雰囲気に
✅ 警戒心を解く → 営業トークへの抵抗感を減らす
✅ 共通点を見つける → 信頼関係を築きやすくなる
✅ 商談をスムーズに進める → 本題に入りやすくなる

ただ、アイスブレイクにもいくつか注意点があります。
アイスブレイクの注意点

🚨 長引かせすぎない → 目的は「場を和ませる」こと
🚨 ネガティブな話題は避ける → 政治・宗教・批判系の話はNG
🚨 相手に合わせる → 無理にウケを狙わない、相手の反応を見ながら調整

アイスブレイクをうまく活用すると、商談の成功率が上がります！普段の会話でも使えるので、ぜひ意識してみてください。自然にできるようになるまではロープレ等で練習してから商談に挑みましょう！

〜ヒアリング〜

一番大事な要素と言っても過言ではないです！顧客の現状の課題を洗い出し、それを浮き彫りにして
行く作業が必要になります。

ただ、ヒアリングといってもただのご機嫌取りの質問や御用聞きでは売りたい商品は売れません。
これだけは最低限聞いておかないと行けないという事が決まっています。

✅ 現状と課題
　・何か今使っている、契約しているプランに不満があるか？
　・どういう不満があるか？（より具体的に）
　・その不満はどうすれば解消されますか？
✅ 決済者情報
　・どういう決済ルートになりますか？
　・決済がおりる迄にどれぐらいかかりますか？
✅ 競合他社の情報
　・実際にお使いになってみてどうですか？
　・どれぐらいお使いなのか？
　・契約プランは？
✅ 予算とスケジュール
　・今期の予算はどれぐらいですか？
　・決済が出るまでどれぐらいかかりますか？

ヒアリングはより具体的な質問が必要で、明確に自身の中でどういう風に最終的なゴール地点（提案したい商材）まで話を持って行くイメージを持つ事が大事！ヒアリングのポイントは・・・？

🔹 質問はシンプルに！（長い説明は避ける）
🔹 オープンクエスチョンを活用する（「はい/いいえ」で終わらない質問）
🔹 相手の言葉をしっかりメモする（課題・ニーズを正確に把握）
🔹 信頼関係を築く意識を持つ（営業感を出しすぎない）

〜提案〜

さてここからが本番です！提案って難しいイメージがありますよね・・・？

・どうやって提案すればいいの？
・商品知識はある程度身につけたけど、どんな機能、プランが刺さるんだろ？

ここで役立つのがヒアリングの情報です！ただ提案をすれば刺さるものではありません！！

聞き出す事が出来た情報を取捨選択し自分が提案したい商材とを結びつける作業をしていく必要が
あります！

料理を作る時も作りたいものがあってその素材をどう調理するかで上手くいくか、いかないか決まりますよね？相手の課題・ニーズはヒアリングの段階で明らかになっているので、それをどう調理するのか。

✅ 相手の課題を再確認
　・ヒアリングで得た情報を改めて確認して

✅ 解決策（自社のサービス・商品）を提示
　・製品・サービスの説明（相手の課題に直接関連する部分にフォーカス）
　・メリット・デメリットの説明

✅ 導入後のイメージを伝える（「導入すると、○○の負担が△△％削減できます」など）
　・同業他社の導入事例
　・データやグラフを活用
　・導入後の具体的な効果を示す

✅ 実績や事例を紹介
　・選択肢を用意（複数プラン）
　・コストパフォーマンスを説明
　・ 投資対効果を丁寧に伝える

✅ 価格・プランの提案
　・ニーズにあった料金のものを提案
　・価格掲示は必ず最後に！

💡「売る」のではなく、「解決する」視点で話す
💡 相手の言葉を使って説明する（相手の課題・ニーズに沿った言葉を使う）
💡 話しすぎない！相手の反応を見ながら進める
💡 質問を活用して相手の意見を引き出す（「この点はいかがでしょうか？」）

是非、実践でも試してみてください！

〜クロージング〜

最後はこれですね！肝の部分と言っても加減では無い、最終決定をして頂く時です。

クロージングとは”いつ購入できますか？”とか”そろそろですか？”というのを聞くのではありません！
みなさんも昔お母さんから”宿題やった？” ”いつやるの？”と言われてやる気を無くした記憶は
ありませんか？私はよくありましたねー笑

営業のクロージングにももちろんコツがあるのです！

✅選択肢を提示する：「AプランとBプラン、どちらがよろしいですか？」（二者択一）
✅限定感を演出する：「今月中の契約で、特別割引が適用されます。」（希少性・緊急性）
✅成功事例を伝える：「○○社様も導入後、売上が〇〇％伸びました。」（社会的証明）

心理学要素が大きく働きますが、誰もが松竹梅を与えられると真ん中を選びたくなる
「松竹梅の法則」というものもあります。

他にもこんな心理学がありますよー！！

🔹 返報性の法則・・・「何かをもらうとお返しをしたくなる」という心理
🔹 一貫性の原理・・・「一度決めたことを貫きたい」と思う傾向
🔹 希少性の原理・・・「手に入りにくいもの」を欲しがる傾向
🔹 アンカリング効果・・・最初に提示された情報が基準となり、後の判断に影響を与える。

こういった心理学も活用すると最後のクロージングも上手くいきますので、是非試してみて下さいー！

〜まとめ〜

営業にもやっぱり順序があるのです！スポーツでも何でもそうですが、基礎というのがあるのです。
それをすっ飛ばしてがむしゃらに足搔いても中々成約が取れないのです

もちろんこれをやれば成約率は爆上がりするのは間違いないですが、最後にこれだけは忘れないで
欲しいのです。それは・・・圧倒的な活動量です！！

みなさんが一番しんどいと思うことを最後に書いてしまいましたが、最終的には活動量＝成約と
なるのは否めないのです。。。まさかの気合と根性という解答になるとは・・！！笑

是非、試してみてくださいねー！！

続く・・・